Sejak pandemi COVID-19, transformasi digital bukan lagi pilihan, melainkan keharusan. Perusahaan harus mengubah cara kerja, distribusi produk, hingga interaksi dengan pelanggan. Kini, kita menghadapi gelombang baru transformasi digital yang didorong oleh teknologi canggih seperti kecerdasan buatan (Artificial Intelligence), Internet of Things (IoT), blockchain, hingga metaverse.

Selama satu dekade terakhir, kecerdasan buatan telah berkembang pesat dari sekadar sistem yang mengikuti perintah, hingga algoritma yang bisa belajar dari data. Namun kini, dunia teknologi sedang bergerak menuju fase yang lebih dinamis dengan hadirnya AI agentik (agentic AI), yaitu kecerdasan buatan yang tidak lagi sekedar menunggu perintah. Teknologi ini mampu menetapkan tujuannya sendiri, mengambil keputusan secara mandiri, dan terus belajar serta